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Livret de bienvenue à l'attention des nouveaux

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Notre ambition : être source de confiance

Être source de confiance.

Pour nos assurés qui, bien protégés, pourront vivre sereinement. Pour nos partenaires, dont nous serons des interlocuteurs fiables et dont les clients bénéficieront de services de qualité. Pour nos équipes, dont les responsabilités et les moyens permettront l’épanouissement.

Faire confiance a priori.

A nos assurés, dans nos relations quotidiennes. A nos partenaires, qui sinon ne le seraient pas. A nos équipes, car c’est le point de départ nécessaire et évident de toute relation saine – ainsi que la condition de sa pérennité.

Nous sommes convaincus que la confiance est vertueuse

En faisant le pari de la confiance, nous misons sur le fait que donner sa confiance appelle la bonne volonté et génère des comportements vertueux. Nous voulons vivre une relation de confiance avec nos partenaires pour créer des espaces de coopération et bâtir des partenariats gagnants pour tous dans la durée. Nous voulons vivre une relation de confiance avec nos clients pour une pleine sérénité, quand ils souscrivent leur assurance, au quotidien, et quand ils déclarent un sinistre. Nous voulons vivre une relation de confiance avec nos collaborateurs car nous n’envisageons pas autrement le travail en équipe.

Le corollaire sera notre exigence.

Exigence de franchise vis-à-vis de tous nos interlocuteurs. Exigence de compétences, d’engagement et de pleine prise de responsabilités vis-à-vis de nos partenaires et de nos équipes.

Let’s trust, share and play fair!